أخصائي جودة الرعاية الصحية – دليلك للحصول على شهادة احترافية في جودة الخدمات الصحية
في ظل التطور المتسارع في القطاع الصحي، أصبحت جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى من أهم الأولويات التي تسعى المؤسسات الطبية إلى تحقيقها. ومن هنا يأتي برنامج شهادة أخصائي جودة الرعاية الصحية – ISO 7101 الذي يهدف إلى تأهيل الكوادر الصحية لتطبيق أفضل ممارسات إدارة الجودة وتحسين كفاءة الخدمات السريرية والإدارية.
يرتكز البرنامج على متطلبات معيار ISO 7101، ويقدم منهجية عملية لتطبيق أدوات التحسين المستمر وتعزيز سلامة المرضى داخل المؤسسات الصحية.
ما هو برنامج أخصائي جودة الرعاية الصحية؟
هو برنامج تأهيلي احترافي يهدف إلى تمكين العاملين في القطاع الصحي من فهم وتطبيق مفاهيم إدارة الجودة في الرعاية الصحية، واستخدام أدوات التحسين والتقييم لرفع كفاءة الخدمات الطبية والإدارية، بما ينعكس إيجابيًا على تجربة المريض وسلامته.
أهداف البرنامج
بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:
فهم مفاهيم إدارة الجودة في الرعاية الصحية.
قياس وتحليل مؤشرات الأداء السريري والإداري.
تطبيق أدوات التحسين المستمر في بيئة العمل الصحي.
إدارة المخاطر وتعزيز سلامة المرضى.
تحليل شكاوى المرضى وتحسين تجربة المستفيد.
دعم الامتثال لمعايير الاعتماد الصحي الدولية.
تفاصيل البرنامج
المدة: 5 أيام (20 ساعة تأهيلية لاجتياز الاختبار).
طريقة التقديم: التأهيل أونلاين.
- المادة العلمية: يتم تسلم ملخص للمعايير بعد انتهاء البرنامج.
المحاور الرئيسية
مدخل إلى مفاهيم الجودة في الرعاية الصحية.
مؤشرات الأداء السريري والإداري (KPIs – Quality Indicators).
أدوات التحسين المستمر مثل PDCA وRCA وFMEA.
إدارة المخاطر وسلامة المرضى.
تحليل شكاوى المرضى وتحسين تجربة المستفيد.
الامتثال لمعايير الاعتماد الصحي مثل CBAHI وJoint Commission International.
آلية التقييم
اختبار مفاهيمي في جودة الخدمات الصحية: 30%
مشروع تحسين لجودة قسم أو خدمة: 40%
تقييم تفاعلي ومشاركة تطبيقية: 30%
الفئة المستهدفة
موظفو الجودة وسلامة المرضى.
أخصائيو التمريض.
مشرفو الأقسام الطبية.
العاملون في إدارات الجودة والاعتماد الصحي.
لماذا تختار شهادة أخصائي جودة الرعاية الصحية؟
لأن تحسين جودة الرعاية الصحية لم يعد خيارًا، بل ضرورة لضمان سلامة المرضى وتحقيق التميز المؤسسي في المؤسسات الصحية. يمنحك هذا البرنامج المعرفة والأدوات التي تساعدك على تطبيق أفضل ممارسات الجودة وتحسين الأداء في بيئة العمل الصحي.